모든 세일즈의 시작은 고객에게 있습니다. 그 중 가장 먼저 고민해야 할 부분은 고객이 과연 내 상품에 관심을 가지게 할 수 있을지 부터 시작합니다.
사전 조사를 통해 고객이 과연 내 상품을 찾아 낼 수 있는지에 대해서 검토를 해 보아야 합니다.
사람들이 가장 많이 하는 실수? 내 전문성을 알리기 위해 전문적인 용어만으로 제품을 설명한다.
오랜 기간 동안 한 가지 업종에 전문가로써 일을 하다가 자신의 영역 혹은 주변의 불편함을 해결하여 주기 위해 상품을 개발하고 출시를 하지만, 상품의 용도부터 고객이 직관적으로 인지할 수 없도록 해 놓은 경우가 상당히 많이 있습니다.
자신의 전문성을 표현하기 위해서 전문가들 아니, 제품을 알고 있는 사람들만이 사용하는 용어들 만으로 제품을 판매를 하면, 가장 먼저 1차적으로 검색에서도 노출이 되지 않는 다는 문제점이 있습니다.
가장 쉽게 이야기를 해보도록 하겠습니다.
스테인리스 스틸, SUS 304 재질로 만들어진…
이런 이야기 들도 일부 고객을 제외 하고 는 쉽게 이해가 되지 않을 수도 있습니다.
그때 사용하는 가장 쉬운 방법은 바로 키워드 검색 입니다.
위의 두가지 단어보다 사람들이 쉽게 접근할 수 있는 것은 바로 “스텐” 입니다.
고객이 내 상품을 쉽게 이해 할 수 있도록 만들어 주는 것 그게 바로 첫번째 입니다.
그리고 두번째는 문제의 해결 입니다.
1차적인 키워드 분석 후 다음에 해결 해야 할 부분은 고객이 가진 어떠한 문제를 해결하는 가 입니다.
위에서 찾은 메인 키워드를 바탕으로 고객인 가진 문제를 찾아 내는 것이 그 해결 방안 입니다.
종신 보험을 판매를 하려고 합니다. 보험을 하시는 분들이 가장 많이 원하시는 부분이 종신 보험이지만, 상대적으로 판매가 잘 이루어 지지 않는 것이 종신 보험입니다. 그럼 고객이 가진 문제점이 무엇인가는 위의 키워드 분석을 통해서 찾아 보실 수 있습니다.
